Политика обработки персональных данных

УТВЕРЖДЕНО

Приказом

Об утверждении локальных нормативных актов ООО «Диа Дижитал» по обработке персональных данных

№ 1 от 01 сентября 2026 года

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика обработки персональных данных в обществе с ограниченной ответственностью «Диа Дижитал» (далее — Оператор) является документом, определяющим политику Оператора в отношении обработки персональных данных по смыслу ст. 18.1 152-ФЗ.

1.2. Основные понятия, используемые в Политике:

- персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

- обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

- автоматизированная обработка ПДн — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

- распространение ПДн — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;

- предоставление ПДн — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

- блокирование ПДн — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

- уничтожение ПДн — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;

- обезличивание ПДн — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;

- Оператор персональных данных (Оператор) — общество с ограниченной ответственностью «Диа Дижитал» ОГРН 1171690006377, ИНН 1655379670, КПП 165501001, место нахождения: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кремлевская, д. 29 г.

- Пользователь Чат-бота — физическое лицо, использующее Чат-бот: Законный представитель или Несовершеннолетний пользователь. Если положение настоящей Политики распространяется исключительно на одну из указанных категорий субъектов персональных данных, в тексте используется соответствующий термин «Законный представитель» или «Несовершеннолетний пользователь»;

- Законный представитель — родитель, усыновитель, опекун или иное лицо, уполномоченное законодательством Российской Федерации представлять права и законные интересы Несовершеннолетнего пользователя;

- Несовершеннолетний пользователь — несовершеннолетнее физическое лицо, участвующее в Квесте с согласия Законного представителя;

- Сайт — любой принадлежащий Оператору или используемый им на законном основании информационный ресурс в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на котором размещена настоящая Политика и посредством которого Оператор осуществляет сбор и иную обработку персональных данных;

- Пользователь Сайта — физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту и использующее его функциональные возможности;

- файл cookie — фрагмент данных, направляемый веб-сервером и сохраняемый браузером на устройстве Пользователя Сайта при посещении Сайта, который может передаваться веб-серверу при последующих обращениях к Сайту.

Все иные термины и определения используются в Политике обработки персональных данных в значениях, определенных законодательством Российской Федерации.

1.3. Необходимость формирования порядка организации обработки ПДн обусловлена требованиями действующих нормативных правовых актов, устанавливающими для Оператора обязанности по соответствию объема и содержания обрабатываемых ПДн заявленным целям сбора, уточнению, хранению и уничтожению ПДн, соблюдению условий обработки ПДн, в том числе получению согласия субъектов на обработку их ПДн, установлению схем взаимодействия как внутри Оператора, так и с субъектами ПДн, третьими лицами, регуляторами (уполномоченными органами).

1.4. Оператор, получивший доступ к персональным данным, обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных — не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

1.5. Одним из элементов указанного порядка в части вопросов организации обработки ПДн является лицо, ответственное за организацию обработки ПДн. Указанное лицо назначается в установленном Оператором порядке, и в его основные обязанности входит, в том числе:

1.5.1. осуществление внутреннего контроля за соблюдением Оператором и его работниками законодательства о ПДн, в том числе требований к их защите;

1.5.2. доведение до сведения работников Оператора положений законодательства РФ в области ПДн, локальных нормативных актов Оператора по вопросам обработки ПДн, требований к их защите;

1.5.3. организация приема и обработки обращений и запросов субъектов ПДн или их представителей и (или) осуществление контроля за приемом и обработкой таких обращений и запросов.

1.6. Оператором разрабатывается система локальных нормативных актов по вопросам обработки ПДн, а также локальных нормативных актов, устанавливающих процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства РФ в области ПДн, устранение последствий таких нарушений.

1.7. Оператор разрабатывает и размещает в свободном доступе документ, определяющий политику Оператора в отношении обработки и обеспечения безопасности ПДн.

1.8. Оператор направляет в Роскомнадзор уведомление об обработке ПДн. В случае изменения сведений, содержащихся в уведомлении, а также в случае прекращения обработки ПДн Оператор также уведомляет об этом Роскомнадзор.

1.9. Работники Оператора, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, знакомятся с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Оператора в отношении обработки персональных данных, локальными нормативными актами по вопросам обработки персональных данных, и (или) проходят соответствующее обучение.

1.10. Выполнение требований законодательства РФ в области организации обработки ПДн контролируется лицом, ответственным за организацию обработки ПДн, либо комиссией, формируемой в установленном Оператором порядке, посредством проведения внутреннего контроля.

1.11. Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

- подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;

- правовые основания и цели обработки персональных данных;

- цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

- наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

- обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

- сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

- порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных);

- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

- информацию о способах исполнения Оператором обязанностей, установленных статьей 18.1 Закона о персональных данных;

- иные сведения, предусмотренные Законом о персональных данных или другими федеральными законами.

1.12. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

1.13. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

1.14. При сборе персональных данных Оператор обязан предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Закона о персональных данных.

1.15. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Оператор обязан обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в пунктах 2, 3, 4, 8 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных.

2. Цели сбора персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

2.2. Цели обработки персональных данных происходят в том числе из анализа правовых актов, регламентирующих деятельность Оператора, целей фактически осуществляемой Оператором деятельности и конкретных бизнес-процессов Оператора в конкретных информационных системах персональных данных (по структурным подразделениям Оператора и их процедурам в отношении определенных категорий субъектов персональных данных).

2.3. К целям обработки персональных данных Оператора относятся:

- заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров;

- обработка входящих запросов физических лиц;

- информирование контрагентов (физических и юридических лиц) посредством отправки электронных писем;

- установление с клиентом обратной связи, включая отправку уведомлений, запросов;

- проведение маркетинговых и рекламных акций с целью увеличения продаж;

- уточнение деталей заказа клиентов; уведомление о состоянии заказов клиентов;

- обработка и получение платежей; оспаривание платежа;

- предоставления клиентам эффективной клиентской и технической поддержки;

- информирование клиентов посредством отправки СМС-рассылок и рассылок с использованием систем мгновенного обмена сообщениями;

- проведение рекламных и новостных рассылок;

- обеспечение функционирования Сайтов и Чат-ботов, информационной безопасности соответствующих ресурсов, обработка заявок и обращений, формирование статистических данных об их использовании, проведение анализа посещаемости и совершенствование функциональных возможностей;

- регистрация Пользователей Чат-бота, получение и фиксация волеизъявления Законного представителя в отношении участия Несовершеннолетнего пользователя в Квесте, идентификация соответствующих учетных записей и предоставление доступа к Квесту;

- организация и обеспечение прохождения Квеста, прием и обработка ответов, сообщений, файлов и иных материалов, направляемых Пользователями Чат-бота, учет выполнения заданий, формирование результатов участия и направление электронных сертификатов;

- организация и проведение Итоговой встречи, включая обеспечение доступа участников, демонстрацию отобранных творческих работ, проведение творческих номинаций и определение их победителей;

- организация кадрового учета, обеспечение соблюдения законов, заключение и исполнение обязательств по трудовым и гражданско-правовым договорам;

- ведение кадрового делопроизводства, содействие работникам в трудоустройстве, обучении и продвижении по службе;

- исполнение требований налогового законодательства по вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, взносов во внебюджетные фонды и страховых взносов во внебюджетные фонды, пенсионного законодательства при формировании и передаче персонифицированных данных;

- заполнение первичной статистической документации в соответствии с трудовым, налоговым законодательством и иными федеральными законами.

2.4. Сроки обработки, в том числе хранения ПДн для каждой цели обработки персональных данных устанавливаются с учетом соблюдения требований, в том числе условий обработки ПДн, определенных законодательством РФ, и/или с учетом положений договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому выступает субъект ПДн, и/или согласия субъекта ПДн на обработку его ПДн, при этом обработка и хранение ПДн осуществляются не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, если иное не установлено законодательством РФ.

2.5. Оператор установил следующие условия прекращения обработки ПДн:

2.5.1. достижение целей обработки ПДн и максимальных сроков хранения ПДн;

2.5.2. утрата необходимости в достижении целей обработки ПДн;

2.5.3. предоставление субъектом ПДн или его законным представителем сведений, подтверждающих, что ПДн являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

2.5.4. в случае выявления неправомерной обработки ПДн;

2.5.5. отзыв субъектом ПДн согласия на обработку ПДн, если сохранение ПДн более не требуется для целей обработки ПДн;

2.5.6. получение требования Роскомнадзора об уничтожении недостоверных или полученных незаконным путем ПДн;

2.5.7. ликвидация или реорганизация Оператора;

2.5.8. иные условия, предусмотренные действующим законодательством.

2.6. Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных 152-ФЗ.

2.7. Оператор может осуществлять обработку специальных категорий ПДн (сведения о состоянии здоровья) для целей:

2.7.1. ведения кадрового, бухгалтерского, налогового и воинского учета в отношении работников; принятия управленческих и кадровых решений; контроля над трудовой дисциплиной; выплаты заработной платы, премий и возмещений по понесенным расходам; участия в зарплатном проекте; предоставления гарантий, компенсаций, обязательного социального страхования, налоговых вычетов и материальной помощи;

2.7.2. обеспечения охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности и защиты от чрезвычайных ситуаций; проведения специальной оценки условий труда; выявления нарушений состояния здоровья и медицинских противопоказаний к работе; проведения медицинских осмотров и медицинских освидетельствований; расследования, учета и оповещения о несчастных случаях;

2.7.3. защита жизни и здоровья физических лиц, имущества и объектов недвижимости от противоправных посягательств.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовым основанием обработки персональных данных являются:

- совокупность правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных: Конституция Российской Федерации; статьи 86-90 Трудового кодекса Российской Федерации;

- договоры, заключаемые между Оператором и субъектом персональных данных;

- согласие на обработку персональных данных (в случаях, прямо не предусмотренных законодательством Российской Федерации, но соответствующих полномочиям Оператора);

- согласие Законного представителя на обработку его персональных данных и персональных данных Несовершеннолетнего пользователя, предоставленное Оператору в порядке, установленном статьей 9 Закона о персональных данных;

- отдельное предварительное согласие абонента или адресата на получение рекламы, распространяемой посредством телефонных звонков, а также сообщений через Чат-боты в Telegram и MAX.

4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.

4.2. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

- обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

Заключаемый с субъектом персональных данных договор не может содержать положения, ограничивающие права и свободы субъекта персональных данных, устанавливающие случаи обработки персональных данных несовершеннолетних, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, а также положения, допускающие в качестве условия заключения договора бездействие субъекта персональных данных;

- обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно.

4.3. К категориям субъектов персональных данных относятся:

4.3.1. Работники Оператора, бывшие работники, кандидаты на замещение вакантных должностей, а также родственники работников.

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные:

- в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов, содействия работникам в трудоустройстве, получении образования и продвижении по службе, обеспечения личной безопасности работников, контроля количества и качества выполняемой работы и обеспечения сохранности имущества, проведения маркетинговых и рекламных акций с целью увеличения продаж и заказов:

4.3.2. Контрагенты Оператора (физические лица);

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные, полученные Оператором:

- в целях заключения, исполнения и прекращения гражданско-правовых договоров, стороной которого является субъект персональных данных:

4.3.2.1. Клиенты Оператора (физические лица, которым предоставляются услуги Оператором непосредственно, либо его работниками);

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные, полученные Оператором:

- в целях оказания услуг, стороной которого является субъект персональных данных:

4.3.3. Представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц).

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные, полученные Оператором:

- в целях исполнения договора, стороной которого является клиент/контрагент (юридическое лицо):

4.3.4. Пользователи Чат-бота

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные, полученные Оператором в целях проведения маркетинговой акции — образовательного Квеста, а именно: регистрации Пользователей Чат-бота, получения и фиксации подтверждения Законного представителя, предоставления доступа к Квесту, организации прохождения Квеста, учета выполнения заданий, формирования результатов участия, направления электронных сертификатов, организации и проведения Итоговой встречи, рассмотрения обращений, а также оказания информационной и технической поддержки.

4.3.5. Пользователи Сайта

В данной категории субъектов Оператором обрабатываются персональные данные, полученные Оператором в целях проведения маркетинговой акции — образовательного Квеста, а именно: регистрации Пользователей Чат-бота, получения и фиксации подтверждения Законного представителя, предоставления доступа к Квесту, организации прохождения Квеста, учета выполнения заданий, формирования результатов участия, направления электронных сертификатов, организации и проведения Итоговой встречи, рассмотрения обращений, а также оказания информационной и технической поддержки.

4.4. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, допускается:

- в случае, если субъект персональных данных дал согласие в письменной форме на обработку своих персональных данных;

- в соответствии с законодательством о государственной социальной помощи, трудовым законодательством, пенсионным законодательством Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных — операции, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5.2. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Законом о персональных данных.

5.3. Обработка персональных данных Оператором ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки.

5.4. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

5.5. При осуществлении хранения персональных данных Оператор персональных данных обязан использовать базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, в соответствии с ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных. Персональные данные при их обработке, осуществляемой без использования средств автоматизации, должны обособляться от иной информации, в частности путем фиксации их на отдельных материальных носителях персональных данных (далее — материальные носители), в специальных разделах или на полях форм (бланков). При фиксации персональных данных на материальных носителях не допускается фиксация на одном материальном носителе персональных данных, цели обработки которых заведомо не совместимы. Для обработки различных категорий персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, для каждой категории персональных данных должен использоваться отдельный материальный носитель.

5.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.7. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных, соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать необходимые меры, направленные на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных. Кроме того, Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

5.8. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, оформляется отдельно от иных согласий субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. Оператор обязан обеспечить субъекту персональных данных возможность определить перечень персональных данных по каждой категории персональных данных, указанной в согласии на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения.

Передача (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, должна быть прекращена в любое время по требованию субъекта персональных данных. Данное требование должно включать в себя фамилию, имя, отчество (при наличии), контактную информацию (номер телефона, адрес электронной почты или почтовый адрес) субъекта персональных данных, а также перечень персональных данных, обработка которых подлежит прекращению. Указанные в данном требовании персональные данные могут обрабатываться только Оператором, которому оно направлено.

5.9. Оператор обязан принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами. Состав и перечень мер Оператор определяет самостоятельно.

5.10. Оператор при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

5.11. Порядок предоставления доступа работников к ПДн

5.11.1. Доступ к ПДн имеют работники Оператора, которые обязаны осуществлять их обработку в связи с исполнением своих обязанностей.

5.11.2. Перечень работников, допущенных к обработке ПДн, определяется лицом, ответственным за организацию обработки ПДн, и утверждается приказом Оператора.

5.11.3. Процедура предоставления доступа работника Оператора к ПДн осуществляется на основании утвержденных процедур предоставления доступа к ПДн и процедур ознакомления с процессом обработки ПДн у Оператора. Такие процедуры должны включать фиксацию в соглашении о конфиденциальности с работником соответствующих положений о конфиденциальности ПДн и безопасности ПДн при обработке, и ознакомление работников или их представителей под роспись с документами Оператора, устанавливающими порядок обработки ПДн, а также об их правах и обязанностях в этой области.

5.11.4. В случае увольнения, перевода на другую должность или изменения должностных обязанностей работника, обрабатывающего ПДн, а также изменении организационно-штатной структуры, лицо, ответственное за обработку ПДн пересматривает права доступа работника к ПДн и при необходимости вносит соответствующие изменения в Перечень лиц, допущенных к обработке ПДн.

5.11.5. При увольнении работника, имеющего доступ к ПДн, документы и иные носители, содержащие ПДн, передаются другому работнику, имеющему доступ к ПДн по указанию непосредственного руководителя увольняющегося работника Оператора.

5.11.6. Лицо, ответственное за организацию обработки ПДн, по мере необходимости осуществляет проверку/актуализацию работников допущенных к обработке ПДн, а также списка пользователей ИСПДн, электронного журнала обращений пользователей ИСПДн на получение ПДн (при наличии). В случае выявления работников, допущенных к обработке ПДн, которым такой доступ больше не требуется, права доступа такого работника к ПДн незамедлительно отзываются.

5.11.7. Допуск работников к обработке ПДн до прохождения процедуры предоставления доступа запрещается.

5.11.8. Доступ работников к своим ПДн осуществляется в соответствии с положениями 152-ФЗ и трудового законодательства.

5.11.9. Передача ПДн работников третьим лицам допускается с их письменного согласия, если иное не предусмотрено законодательством или не вытекает из трудовых отношений с работником.

5.12. Порядок обработки ПДн, включая сбор, запись и хранение ПДн

5.12.1. Обработка ПДн может осуществляться Оператором в случаях, предусмотренных действующим законодательством.

5.12.2. Оператором применяются следующие способы сбора (получения) ПДн субъектов:

- заполнение субъектом ПДн соответствующих форм;

- предоставление субъектом ПДн соответствующих документов;

- получение ПДн от третьих лиц;

- сбор ПДн из общедоступных источников;

- осуществление записи видеоизображения субъекта ПДн и (или) его речи.

5.12.3. При сборе ПДн Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение ПДн граждан РФ с использованием БД, находящихся на территории РФ, за исключением случаев, указанных в п.п.2, 3, 4, 8 ч.1 ст.6 152-ФЗ, а также обеспечивает соблюдение следующих принципов:

- сбор Оператором ПДн граждан РФ, в том числе с территории иностранных государств, должен вестись только в БД, находящиеся на территории РФ;

- передача (в т.ч. трансграничная) Оператором ПДн граждан РФ, после их сбора, может осуществляться в зарубежные БД при соблюдении следующего условия: в БД, находящихся на территории РФ, размещены ПДн граждан РФ в равном или большем объеме чем в зарубежной БД, с соблюдением их состава и актуальности; при условии уведомления Роскомнадзора о трансграничной передаче.

5.12.4. Оператор, в случаях предусмотренных 152-ФЗ, ТК РФ, сообщает субъекту ПДн о целях, способах и источниках получения его ПДн, а также о характере подлежащих получению ПДн и возможных последствиях отказа субъекта дать письменное согласие на их получение.

5.12.5. Оператор может осуществлять запись (ввод) ПДн в ИСПДн — это процедура, связанная с кодированием ПДн в компьютерно-читаемую форму и их записью в БД ИСПДн.

5.12.6. Существуют следующие способы записи ПДн в ИСПДн Оператора:

- ввод информации при помощи клавиатуры;

- сканирование бумажных носителей информации, позволяющее получать их цифровое изображение;

- ввод существующих цифровых файлов;

- получение информации из других информационных систем.

5.12.7. ПДн субъектов могут храниться Оператором на материальных носителях информации, содержащих сведения, в том числе, в форме документов — зафиксированной на материальном носителе информации (содержащей ПДн) с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать и определить субъекта ПДн. Порядок хранения таких материальных носителей определяется в Перечне материальных носителей персональных данных и мест их хранения.

5.13. Использование файлов cookie

5.13.1. При использовании Сайта могут применяться обязательные, функциональные и аналитические файлы cookie. Для формирования статистических сведений о посещаемости Сайта и действиях Пользователей Сайта Оператор может использовать сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика».

5.13.2. Сведения, обрабатываемые с использованием файлов cookie, могут включать уникальный идентификатор, сведения о пользовательской сессии, устройстве, браузере, источнике перехода, посещенных страницах и действиях, совершенных на Сайте. Указанные сведения обрабатываются в целях обеспечения функционирования и безопасности Сайтов, сохранения пользовательских настроек, формирования статистики посещаемости и совершенствования функциональных возможностей Сайтов.

5.13.3. Обязательные файлы cookie обрабатываются в объеме, необходимом для обеспечения функционирования Сайта и выполнения запроса Пользователя Сайта. Обработка необязательных файлов cookie осуществляется после получения согласия Пользователя Сайта посредством соответствующего интерфейса, если необходимость получения такого согласия установлена законодательством Российской Федерации. Отказ от использования необязательных файлов cookie не ограничивает доступ к основным функциональным возможностям Сайта.

5.13.4. Пользователь Сайта вправе изменить ранее выбранные настройки использования файлов cookie посредством предусмотренного на Сайте интерфейса, а также удалить файлы cookie или запретить их сохранение посредством настроек браузера. Ограничение использования обязательных файлов cookie может повлечь недоступность отдельных функциональных возможностей Сайта.

5.13.5. Срок обработки файлов cookie определяется их назначением и техническими настройками соответствующего сервиса. Сеансовые файлы cookie прекращают храниться после завершения пользовательской сессии, если иное не предусмотрено настройками браузера; постоянные файлы cookie хранятся до истечения установленного для них срока либо до их удаления Пользователем Сайта.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

6.1. Оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

6.2. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.

6.3. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов обязан уточнить персональные данные либо обеспечить их уточнение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снять блокирование персональных данных.

6.4. Оператор обязан прекратить обработку персональных данных или обеспечить прекращение обработки персональных данных лицом, действующим по поручению Оператора:

- в случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором или лицом, действующим по поручению Оператора, в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты этого выявления;

- в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных;

- в случае достижения цели обработки персональных данных уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных.

В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение указанного срока Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных или обеспечивает их блокирование (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Оператора) и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок не более чем шесть месяцев, если иной срок не установлен федеральными законами.

6.5. В случае установления факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор обязан с момента выявления такого инцидента Оператором, уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных или иным заинтересованным лицом уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных:

- в течение двадцати четырех часов о произошедшем инциденте, о предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, и предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, о принятых мерах по устранению последствий соответствующего инцидента, а также предоставить сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, по вопросам, связанным с выявленным инцидентом;

- в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента, а также предоставить сведения о лицах, действия которых стали причиной выявленного инцидента (при наличии).

6.6. В случае обращения субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты получения им соответствующего требования, обязан прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если такая обработка осуществляется лицом, осуществляющим обработку персональных данных), за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных.

Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления Оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.

6.7. После истечения срока нормативного хранения документов, содержащих персональные данные субъекта, или при наступлении иных законных оснований документы подлежат уничтожению.

6.8. Оператор для этих целей создает экспертную комиссию и проводит экспертизу ценности документов.

6.9. По результатам экспертизы документы, содержащие персональные данные субъекта и подлежащие уничтожению:

- на бумажном носителе — уничтожаются путем измельчения в шредере;

- в электронном виде — стираются с информационных носителей либо физически уничтожаются сами носители, на которых хранится информация.

6.10. Обращения по вопросам обработки персональных данных, требования о прекращении обработки и отзывы согласий направляются по адресу электронной почты info@dia-ru.ru.